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建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝作分享 座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 4月日上午，河南高校智庫聯(lián)盟、中國（河南）創(chuàng)新發(fā)展研究院一行十人在研究院院長(zhǎng)喻新安的帶領(lǐng)下，蒞臨建業(yè)物業(yè)總公司進(jìn)行建業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展專題調(diào)研。建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝攜副總經(jīng)理劉德軍及各職能部門總經(jīng)理一同參加座談。 喻院長(zhǎng)向與會(huì)人員闡述了此行目的，并邀請(qǐng)與會(huì)人員圍繞建業(yè)物業(yè)在集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展中承擔(dān)的角色、作用以及品牌建設(shè)等方面進(jìn)行分享。 隨后，建業(yè)物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理依次結(jié)合自身經(jīng)歷、崗位職能以及企業(yè)發(fā)展，與調(diào)研組成員進(jìn)行了良好交流和溝通。 未來，建業(yè)物業(yè)將繼續(xù)向新型生活方式服務(wù)商穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，不斷踐行“讓生活更美好”的企業(yè)使命，并為集

建業(yè)物業(yè)助理總經(jīng)理兼綜合管理部總經(jīng)理張藝作工作指示 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 43~464會(huì)議首先由建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝作工作部署。張總先是從公司組織架構(gòu)變革上強(qiáng)調(diào)了管家崗位的重要性和成立管家部的目的，并深入解析了建業(yè)物業(yè)管家工作的兩大目標(biāo)和三大職責(zé)，強(qiáng)調(diào)了管家的滿意度和收費(fèi)率指標(biāo)。張總要求，管家應(yīng)牢記初心、不忘使命，始終把客戶滿意度作為建業(yè)物業(yè)存在和發(fā)展的底線，工作中要徹底落實(shí)“反復(fù)盯、盯到底、盯徹底、不反復(fù)”的十二字方針，為提高客戶滿意度、改善客戶關(guān)系而全力以赴。張總指出，高分值的客戶滿意度體現(xiàn)了建業(yè)物業(yè)作為建業(yè)集團(tuán)品牌價(jià)值支撐點(diǎn)的作用，同時(shí)也是新生活上市的重要檢驗(yàn)指標(biāo)，我們要盡可能滿足業(yè)主多元化的需求，為他們提供更多的增

建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝作工作部署 建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理劉德軍作工作指示 講師授課及經(jīng)驗(yàn)分享 講師授課 軍事訓(xùn)練 頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié) 為明確2019年公司戰(zhàn)略及工作目標(biāo)，提升全省禮兵隊(duì)長(zhǎng)綜合技能，建業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理部于3月19~22日在新鄭龍福山莊組織開展全省禮兵隊(duì)長(zhǎng)綜合素質(zhì)技能提升培訓(xùn)暨“鐵鷹行動(dòng)”“暢行100交通管控”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。來自全省九大區(qū)域分公司、案場(chǎng)序列的禮兵負(fù)責(zé)人及至尚物業(yè)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人共計(jì)200余人參加本次培訓(xùn)。 會(huì)議首先由建業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)人張禮輝對(duì)公司2019年戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行宣貫。張總強(qiáng)調(diào)，每一

講師授課 軍事化訓(xùn)練 為了讓新動(dòng)力更快地熟悉建業(yè)企業(yè)文化和制度，了解企業(yè)發(fā)展史和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，樹立物業(yè)服務(wù)意識(shí)和理念，快速完成從大學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變，月日，建業(yè)物業(yè)新動(dòng)力入職培訓(xùn)在建業(yè)學(xué)堂順利舉行。來自全省的名新動(dòng)力員工參加了本次培訓(xùn)。 新動(dòng)力培訓(xùn)主要從“重塑自我、打造高效團(tuán)隊(duì)”“走進(jìn)建業(yè)，建功立業(yè)”“同發(fā)展、共建業(yè)”三個(gè)方面展開，采用軍事化訓(xùn)練、課堂講授、無領(lǐng)導(dǎo)小組、情景模擬、參觀學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)形式，幫助學(xué)員深入學(xué)習(xí)和理解相關(guān)課程。 為了讓學(xué)員更深入地理解建業(yè)企業(yè)文化，本次培訓(xùn)還組織學(xué)員視頻學(xué)習(xí)《建業(yè)集團(tuán)發(fā)展史》、參觀建業(yè)企業(yè)文化展廳，并特別增設(shè)建業(yè)

二月，冬日的寒意尚未褪去，初春的暖風(fēng)還未吹來。建業(yè)物業(yè)人一如既往地堅(jiān)守在各個(gè)崗位上，持續(xù)不間斷地為業(yè)主提供著暖心服務(wù)。本月，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術(shù)高超、熱情服務(wù)、助人為樂等好人好事182例，其中收到錦旗33面，感謝信77封，來電感謝及其他72起。 鏡頭一： 2月3日，濮陽·桂園9號(hào)樓1單元10號(hào)樓一位業(yè)主為服務(wù)中心送來一面錦旗，以此表達(dá)對(duì)桂園小區(qū)禮兵團(tuán)隊(duì)熱忱服務(wù)的感謝。 原來，1月27日晚，業(yè)主在家中找東西時(shí)，頭部不小心撞到柜角，當(dāng)時(shí)額頭就血流不止，兩個(gè)孩子也嚇得嚎啕大哭。業(yè)主情急之下?lián)艽蛭飿I(yè)服務(wù)中心前臺(tái)電話，向物業(yè)工作人員求助。 得知情況后，禮兵隊(duì)長(zhǎng)李開社第一時(shí)間趕去，將業(yè)主送到醫(yī)院，陪同業(yè)主