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2008年9月18日，江西省新余市仰天崗森林公園峰頂?shù)难鰨弿R里來(lái)了一批特殊的客人--海爾冰箱的4名服務(wù)人員。仰崗廟的住持更是在大門口迎接海爾冰箱服務(wù)人員。為什么送貨的海爾服務(wù)人員會(huì)受此禮遇呢？ 據(jù)仰崗廟的住持介紹：仰天崗開(kāi)發(fā)后，登山的游人越來(lái)越多，可到了夏天，很多游客上山后都會(huì)出大量的汗，都迫切需要冰鎮(zhèn)礦泉水，可廟里連臺(tái)冰箱都沒(méi)有，因此，不能滿足上山游客的需求。為了改變這一狀況，仰崗廟的住持想購(gòu)買一臺(tái)冰箱，可在市內(nèi)聯(lián)系了幾家商場(chǎng)一聽(tīng)需要將冰箱抬到山上去，要么就是不肯賣給他，要么開(kāi)口要昂貴的“送貨費(fèi)”。仰崗廟的住持因此陷入兩難境地。 海爾冰箱南昌服務(wù)人員聽(tīng)說(shuō)此事后，立即主動(dòng)跟仰崗廟的住持聯(lián)系并表示：您只管買冰箱，海爾給您免費(fèi)送貨。仰崗廟住持這才放心地購(gòu)買了一臺(tái)海爾節(jié)能冰箱。由于仰崗廟在山上，送貨車上不

中華人民共和國(guó)最高人民法院公告 《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。 二○○九年五月十五日 為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定，結(jié)合民事審判實(shí)踐，制定本解釋。 第一條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。 第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無(wú)效的，人民法

案例： 我市某住宅小區(qū)的王先生家中被盜，王先生報(bào)案后，派出所民警及時(shí)趕到，但很遺憾沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)抓住竊賊，現(xiàn)公安機(jī)關(guān)已立案?jìng)刹?。業(yè)主表明，自己丟失財(cái)物價(jià)值8000余元，并按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，要追究所在小區(qū)物業(yè)公司的責(zé)任。那么物業(yè)公司應(yīng)否賠償嗎？ 解讀： 物業(yè)公司不應(yīng)賠償。原因有二：第一，王先生若選擇物業(yè)管理公司為被告提起民事訴訟，因刑事案件未經(jīng)審理，王先生的被盜財(cái)物數(shù)額無(wú)法確定，民事訴訟只能中止，待刑事案件審結(jié)后再恢復(fù)審理；第二，即使法院審理王先生的起訴，國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條的規(guī)定，我們不難得出結(jié)論，物業(yè)管理公司不負(fù)賠償責(zé)任，王先生的訴訟請(qǐng)求只能被駁回。 點(diǎn)評(píng)： 一、法律法規(guī)依據(jù) 國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全

2009年5月8日，河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司收到由鄭州市房地產(chǎn)管理局和鄭州市人事局頒發(fā)的二00八年物業(yè)管理工作“先進(jìn)單位”榮譽(yù)匾牌和榮譽(yù)證書(shū)，充分肯定了建業(yè)物業(yè)2008年度取得的成績(jī)。

案例： 我市某小區(qū)有一戶居民占用小區(qū)公共自行車車棚，搭建成了自家的儲(chǔ)藏室，周圍鄰居意見(jiàn)很大，但業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司多次協(xié)調(diào)，該住戶都不肯自行拆除。此時(shí)業(yè)委會(huì)能否代表小區(qū)業(yè)主，向法院提起訴訟？ 解讀： 由于業(yè)委會(huì)沒(méi)有訴訟主體資格，所以，它不能代表小區(qū)業(yè)主，向法院提起訴訟。另外，業(yè)主之間，一旦矛盾升級(jí)，業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)往往是最好的解決方式，實(shí)在不行。可以向有關(guān)部門舉報(bào)或投訴。 點(diǎn)評(píng)： 根據(jù)鄭州市2008年3月1日起施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條第四款“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無(wú)效的，可以向有關(guān)部門舉報(bào)或投訴”的規(guī)定。業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司可以向有關(guān)部門舉報(bào)或投訴?，F(xiàn)實(shí)生活中也常常會(huì)出現(xiàn)一戶侵權(quán)，家家有意見(jiàn)，但又礙于情