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和諧共建 理想家園

    為更好的對(duì)星級(jí)服務(wù)的宣傳和加深與業(yè)主之間的關(guān)系,體現(xiàn)建業(yè)物業(yè)的服務(wù)理念,使工作更加人性化。2008年12月11日下午15:30,在綠色家園會(huì)所二樓跳操廳組織召開業(yè)主懇談會(huì)。
    會(huì)議由經(jīng)理助理黃守杰組織和安排,首先由南陽分公司高曉君經(jīng)理做全年的工作匯報(bào),總結(jié)了我們在小區(qū)管理上所做的工作和付出努力。業(yè)主們對(duì)南陽分公司的工作給予高度肯定及贊賞,特別是11號(hào)樓602戶業(yè)主毛詩惠女士提出與禮兵間加深印象,建議禮兵和業(yè)主搞聯(lián)誼活動(dòng),加深親情化以減少禮兵流失率,說禮兵是我們業(yè)主的保護(hù)傘,沒有禮兵的日夜付出我們就不能安心工作。大多數(shù)業(yè)主提議與物業(yè)工作人員之間多開展一些文體活動(dòng)的想法,最后20號(hào)樓一單元業(yè)主代表全體與會(huì)業(yè)主進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)!并對(duì)小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的問題提出了合理的建議,如:水系水質(zhì)保養(yǎng),綠化的合理移栽,安防設(shè)施的維修,車棚和健身器材的增加等,業(yè)主們的意見及建議高經(jīng)理詳細(xì)記錄并現(xiàn)場安排人員跟蹤落實(shí),限期解決。
    隨后,業(yè)主們在工作人員的帶領(lǐng)下饒有興趣的參觀了南陽物業(yè)辦公室,查看業(yè)主檔案柜和其他資料柜,星級(jí)服務(wù)專欄,表揚(yáng)欄等。使物業(yè)服務(wù)更透明更明確,同時(shí)業(yè)主們暢所欲言并和工作人員談及對(duì)物業(yè)的認(rèn)識(shí)及看法并做了簡單闡述,并對(duì)今后和物業(yè)間和諧共處的期望給予厚望!后來業(yè)主們來到禮兵宿舍參觀時(shí)對(duì)禮兵軍事化管理的落實(shí)給與高度稱贊,在業(yè)主們看到禮兵床榻上那一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的豆腐塊時(shí)大跌眼眶連連贊嘆,感嘆到有你們這樣的禮兵真的放心!并禮兵和親切交談,當(dāng)?shù)弥奚崂镉锌照{(diào)有線電視DVD等設(shè)施時(shí)業(yè)主們很放心,并對(duì)我們講:禮兵是物業(yè)一線人員,在工作中表現(xiàn)很突出和優(yōu)秀,在生活上一定要給孩子們有在家的感覺,讓他們安心工作,讓家里人放心。在食堂里業(yè)主們見正在吃飯的禮兵們便主動(dòng)上前寒暄問暖并詢問伙食情況,對(duì)飯菜的樣式及口味做了詳細(xì)的詢問,當(dāng)?shù)弥氐貫槎Y兵們精心制作了員工食譜的時(shí)候便一擁而上爭先觀摩、并對(duì)飯菜葷素搭配表示滿意,再三囑托廚師要對(duì)飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生把好關(guān),讓禮兵們吃出營養(yǎng)、吃出健康來!
    本次懇談會(huì)成功舉辦突出了構(gòu)建和諧家園的會(huì)議主題,使業(yè)主們更加了解建業(yè)的物業(yè)服務(wù),與物業(yè)人拉近關(guān)系,并為今后工作方向及目標(biāo)起到幫助及推動(dòng)作用!

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