保駕護航在寒冬

寶貝回家記

守一方園，服務四方

溫情時刻 1：保駕護航在寒冬

       2月14日12：20左右，濟源· 壹號城邦物業(yè)前臺接到業(yè)主打來的電話，說是自己倒車時不小心把路邊的消防栓管道撞斷了，此時消防水不斷涌出，造成路面大量積水，車輛、行人一時無法通過這一路段。

       正在吃飯的維修師傅屈永生接到報修后，立刻放下碗筷趕到現(xiàn)場。這時水流已經(jīng)越來越大，緊急情況下，屈師傅不顧嚴寒，二話不說就脫掉了身上的衣服，下到路面的雨水井內(nèi)關掉了總閥門。望著漸漸消退的水流，路面行人、車輛的通行也恢復了正常，渾身濕透的屈師傅雖然凍得瑟瑟發(fā)抖，卻還是露出了會心的笑容。

溫情時刻 2：寶貝回家記

       2月21日12:40左右，濟源·壹號城邦禮兵李魏魏在園區(qū)巡邏時碰到了一位業(yè)主，該業(yè)主在33號樓發(fā)現(xiàn)了一名哭泣的迷路寶寶，正打算把孩子送往物業(yè)服務中心，好通過物業(yè)找到孩子家長。

       看到孩子穿得特別單薄，凍得渾身發(fā)抖，李魏魏隨即脫掉身上的大衣，把孩子裹上后抱到了物業(yè)辦公室，并上報給值班人員。通過調(diào)取并查看監(jiān)控錄像，工作人員發(fā)現(xiàn)，這名迷路寶寶是從1號別墅出來的。值班人員立即與1號別墅的業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)過確認，這名走失的孩子正是業(yè)主家親戚的小孩。

       當孩子被平安送回家時，業(yè)主被小區(qū)禮兵的貼心服務深深感動，他激動地連聲道謝：“建業(yè)物業(yè)就是好!真是太感謝你們了！”

溫情時刻 3：不眠之夜

       2月17日凌晨，許昌·森林半島禮兵冶東輝正在例行巡邏。當他走到11號樓前時，忽然發(fā)現(xiàn)單元門口坐著一位業(yè)主。禮兵急忙上前詢問，可是這位業(yè)主當時已經(jīng)爛醉如泥、神志不清了。

       經(jīng)過反復而耐心的詢問，禮兵終于問出了業(yè)主所住的樓號，隨后便和中隊長孫勇剛一起攙扶這位業(yè)主，把他送回家中。為了不給其他業(yè)主出行造成困擾，兩位禮兵隨后又將電梯內(nèi)的嘔吐物打掃干凈。

       第二天，酒醒以后的業(yè)主特地趕來感謝我們的物業(yè)工作人員。

溫情時刻 4：業(yè)主的避風港

       2月19日晚上十點半左右，家住開封· 熙和府2號樓2單元的業(yè)主急匆匆地跑進物業(yè)辦公室求助。經(jīng)物業(yè)值班人員問詢得知，業(yè)主晚上在九道灣食府用餐時將車停在停車場內(nèi)，不料停車場斷電，當業(yè)主摸黑將車駛出停車場時，車胎以外陷入水坑而被扎破。情急之下，業(yè)主想到了建業(yè)物業(yè)，于是便前來向物業(yè)尋求幫助。

       值班禮兵隊長王彪了解到業(yè)主的困境后，馬上帶上工具前去幫忙，不僅幫助業(yè)主把車子拖出水坑，還為業(yè)主更換好了備胎，成功將業(yè)主接回家。擺脫窘境的業(yè)主雙手拉著王彪的手不停道謝，高度稱贊建業(yè)物業(yè)就是業(yè)主的避風港。

溫情時刻 5：爭分奪秒，搶通綠色通道

       2月21日16:33，一位老人火急火燎地向三門峽·壹號城邦門崗執(zhí)勤的禮兵張安軍求助，說是家人突發(fā)疾病，此刻已經(jīng)暈倒在家。禮兵中隊長崔保衛(wèi)接到報告后，立即撥打120求救。緊接著，他一邊通知門崗做好引領工作，一邊迅速帶領巡邏禮兵張建生到6號樓前等待接應醫(yī)務人員。

       救護車趕到后，中隊長快速扛起擔架來到病人家中，配合醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救并將病人抬上救護車。

       建業(yè)物業(yè)的禮兵爭分奪秒、通力合作，為業(yè)主的治療爭取了時間，打開了綠色通道。圍觀的業(yè)主紛紛稱贊：我們的禮兵，真是好樣的！

溫情時刻 6：一次緊急排水行動

      2月20日早上，鄭州·置地廣場的保潔主管張小燕在例行檢查、巡視衛(wèi)生時，在B座22層聽到有流水聲。張主管循聲尋找，發(fā)現(xiàn)B5室有水流出，便在第一時間通知維修工將管道井內(nèi)的水總閥關閉。

       當時恰逢春節(jié)假日期間，值班經(jīng)理才新風一直聯(lián)系不上B5所屬公司的負責人。一想到業(yè)主室內(nèi)可能造成的損失，才經(jīng)理就心急如焚，最后，終于通過各種渠道聯(lián)系上了該公司的一名員工，由這名員工前來打開房門。原來是該室內(nèi)水管老化自裂引起的漏水，才經(jīng)理緊忙關閉水閥并安排保潔人員幫助業(yè)主清理了室內(nèi)積水。

       事后，該公司負責人在得知了事情的來龍去脈后深受感動，更對建業(yè)物業(yè)人盡職盡責的職業(yè)精神贊不絕口。

溫情時刻 7：守一方園，服務四方

       2月18日正是大年初三，晚上八點多，濟源·壹號城邦15號樓西單元的業(yè)主王先生打來求助電話。王先生說，自己的父母住在濟水苑小區(qū)，因家里自來水管斷裂一直漏水，因害怕往樓下滲水，情急之下，王先生聯(lián)系了濟水苑的物業(yè)，得到的卻是“節(jié)假日期間無人值班”的回復。無奈之下，王先生只好抱著試一試的心心態(tài)撥通了自己小區(qū)15號樓維修師傅麻衛(wèi)東的電話。

       麻師傅切身感受業(yè)主焦急的心情，他立即騎車從家趕往壹號城邦拿維修工具，還叫上當晚值班的黨青戰(zhàn)師傅一塊前往濟水苑小區(qū)幫忙維修。

       經(jīng)過查看，兩位維修師傅發(fā)現(xiàn)原來是自來水總閥壞了。由于室內(nèi)無法關閉總閥門，兩位師傅便先一一關閉了小區(qū)管道井里的分戶閥門，隨后又到樓上維修閥門。但是自來水閥門死死地卡在墻體磚縫里，無奈之下，他們只好把墻體掏空，更換掉了已經(jīng)報廢的閥門。

       功夫不負有心人，經(jīng)過一番努力，麻師傅和黨師傅終于修好了閥門，自來水也可以正常使用了，王先生父母親的心終于落地，露出了歡喜的笑容。此時，王先生再也抑制不住對建業(yè)物業(yè)人“守一方園、服務四方”這一崇高精神的敬佩之情，握著兩位師傅的手連連感謝！

     《南方周末》在新年賀詞中寫道：“我們祝福你，祝福你的期許和夢想，在溫暖的大陸棲息生長”。對于業(yè)主而言，建業(yè)物業(yè)所服務的小區(qū)，其實就是承載幸福生活期許的溫暖大陸！2018，建業(yè)物業(yè)從心開始，和全體業(yè)主一起幸福起航！